Resumen del puesto

Dental Lyfe Studio – Your Dental Home busca un Coordinador de Seguros y Programación Dental de Front Office con experiencia y enfoque en el paciente (con experiencia) para unirse a nuestra creciente consulta privada multiespecialidad en Norco, CA.

Este puesto sirve como un vínculo fundamental entre nuestros pacientes, el equipo clínico y las operaciones administrativas. El candidato ideal tiene experiencia en verificación de seguros dentales, programación, coordinación de tratamientos y comunicación con el paciente, con un sólido conocimiento de cómo la programación eficiente y la información precisa del seguro contribuyen a una atención excepcional al paciente.

Nuestra oficina utiliza CareStack como sistema de gestión de la consulta y trabaja estrechamente con CareRevenue para la gestión del ciclo de ingresos. Los candidatos con experiencia en CareStack, Denticon, Dentrix, Eaglesoft, Open Dental u software dental similar son muy valorados.

Buscamos a alguien organizado, proactivo, responsable y cómodo gestionando múltiples prioridades en un entorno dental acelerado. Este puesto ofrece la oportunidad de convertirse en una parte integral de una práctica privada en crecimiento comprometida con la Experiencia, la Integridad y la Excelencia.

Responsabilidades

• Verificar los beneficios de los seguros PPO y Medi-Cal y mantener información precisa sobre el seguro de los pacientes
• Preparar estimaciones de seguros y explicar beneficios, limitaciones y responsabilidades financieras a los pacientes
• Programar, confirmar y optimizar los horarios de médicos e higiene para maximizar el acceso del paciente y la eficiencia en la consulta
• Mantener listas de llamadas cortas, tratamientos no programados y reactivación para ayudar a cubrir vacantes de agenda
• Responder llamadas entrantes, mensajes de texto, correos electrónicos y consultas de pacientes de forma profesional y eficiente
• Presentar recomendaciones de tratamiento y ayudar a los pacientes a programar la atención recomendada
• Coordinar las derivaciones y hacer seguimiento de las oportunidades de tratamiento pendientes
• Apoyar opciones de financiación para pacientes, incluyendo Cherry, Sunbit, CareCredit y planes de membresía en la oficina
• Mantener una documentación y comunicación precisas dentro de CareStack
• Coordinarse con médicos, higienistas, asistentes y la dirección para garantizar un flujo fluido de pacientes
• Ayudar con la documentación relacionada con seguros, anexos de reclamaciones, relatos y solicitudes según sea necesario
• Apoyar a CareRevenue y la gestión con el seguimiento del flujo de trabajo de seguros cuando sea necesario
• Cumplir con HIPAA, OSHA y protocolos de oficina

Cualificaciones

• Se prefiere un mínimo de 1–2 años de experiencia en la oficina dental
• Se prefiere experiencia en verificación de seguros dentales, estimaciones de tratamiento y programación
• Se prefiere experiencia con CareStack, Denticon, Dentrix, Eaglesoft, Open Dental u software dental similar
• Se prefiere el español bilingüe, pero no es obligatorio
• Sólidas habilidades de comunicación, organización y atención al cliente
• Capacidad para hacer varias tareas a la vez y mantener la profesionalidad en un entorno acelerado
• Actitud positiva, fiabilidad y mentalidad de jugador de equipo

Por qué te encantará trabajar aquí

• Práctica privada — no corporativa
• Liderazgo y mentoría de apoyo
• Entorno de oficina moderno y impulsado por la tecnología
• Exposición a la odontología general y especializada
• Cultura laboral respetuosa y sin dramas
• Oportunidades de crecimiento a medida que la práctica continúa expandiéndose